키플링 가방을 구입한지 2년정도 되었습니다 실수로 볼펜 액이 녹아내려서 속에 온통 뭍었는데 세탁도 안되고 보증서를 분실해서 A/S 도 안되는데 가능한지요 비용은 ? 기간은 ? 부탁드립니다